Villkor för anslutna

Gäller från den 7 oktober 2026. Villkoren gäller när du ansluter dig till ett behov på behov.se, utöver användarvillkoren. Avtalet ingås med Encyon AB, org.nr 559188-6824, som driver behov.se.

1. Vad anslutningen innebär

När du ansluter dig sparar du ett kort hos Stripe och ger behov.se rätt att debitera det senare. Inga pengar dras förrän behovet når sitt mål. Kortuppgifterna hanteras av Stripe; behov.se ser dem aldrig.

2. Målet och tidsgränsen

Ett behov når sitt mål när summan av de anslutnas månadsavgifter når behovets tröskel, som standard 50 000 kronor i månaden. Når behovet inte målet inom tidsgränsen stängs det, och inget kort debiteras.

behov.se kan ta ner ett behov tillfälligt, när behovsskaparen behöver ändra något. Medan det är nere dras inget, tidsgränsen står still, och du kan avsluta anslutningen när du vill. Kortet ligger kvar tills behovet är publicerat igen eller stängs.

3. Handpenningen

• När målet nås debiteras din första månadsavgift som handpenning. Debiteringen startar med en marginal över målet, så att målet nås även om några debiteringar misslyckas.
• Den som ansluter sig efter att målet nåtts debiteras direkt.
• Misslyckas debiteringen får du ett mejl med en betallänk och en frist på sju dagar. Betalar du inte inom fristen faller anslutningen bort.
• Målet räknas som nått på lyckade debiteringar. När det är nått låses kravspecen.

4. Leveransen och prenumerationen

• Systemet byggs enligt prototypen och kravspecen. Leveransen granskas mot dem, och behov.se fattar beslutet. Granskningen och beslutet visas för alla anslutna.
• Prenumerationen startar när leveransen godkänts. Den första månaden är redan betald med handpenningen; därefter debiteras priset för det du valt varje månad.
• Har behovet paket väljer du ett när du ansluter dig, och du kan byta så länge inget har dragits. Vad som händer när paketet är slut står på behovets sida: antingen uppgraderas du till nästa paket, med besked i förväg, eller så tar det som ingår slut för månaden och du väljer själv om du vill uppgradera.
• Du kan säga upp prenumerationen när som helst. Den gäller till slutet av den betalda perioden.

5. Om leveransen inte sker

Om systemet inte levereras återbetalas handpenningen. Är du privatperson får du hela beloppet tillbaka. Är du företag återbetalas beloppet minus transaktionsavgifterna. I stället för återbetalning kan du välja att flytta handpenningen som kredit till ett annat behov, utan avdrag.

6. Ångerrätt för konsumenter

Är du privatperson har du enligt lagen om distansavtal 14 dagars ångerrätt från att du anslöt dig. Ångrar du dig inom tiden får du allt du betalat tillbaka, utan avdrag. Ångra dig genom att avsluta anslutningen på behovets sida, skicka ett ärende i supporten eller mejla robin@behov.se.

7. Roadmapen

Som betalande kund ser du behovets roadmap, föreslår funktioner och röstar, en röst per abonnemang och förslag. Den funktion som har flest röster levereras först, när utvecklaren bedömt den. Förslag mellan finansieringen och lanseringen bedöms före eller efter lansering; tas ett in före lansering kan produktionsdatumet flyttas, och det nya datumet visas.

8. Om antalet kunder sjunker under tröskeln

Sjunker summan av avgifterna under tröskeln efter lansering gäller grundmallen för behovet: driften fortsätter i minst tre månader, och därefter kan priset höjas eller tjänsten avvecklas med tre månaders uppsägning. Du får besked i god tid och kan säga upp prenumerationen.

9. Företag

För behov som är för företag gäller priserna exklusive moms, och konsumentreglerna ovan gäller inte. Behandlar systemet personuppgifter för företagets räkning gäller personuppgiftsbiträdesavtalet.

10. Kvitton

Varje debitering får ett kvitto med moms, under Inställningar, Kvitton.